大和肉鶏(奈良県産地鶏)と有精卵のぴよたま通信販売サイト
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よくある質問
Q. | 商品を注文したのにメールが届かない |
A. | まず迷惑メールフォルダにメールがないか確認してください。 もしメールが見当たらない場合、以下のことが考えられます。 ・会員登録・商品購入の際に誤ったメールアドレスで登録してしまった。 ・迷惑メール対策等で、メールの受信許可・拒否の設定をしている。 ・通信の障害により、メール受信の延滞などが発生している。 お手数をおかけして申し訳ございませんが、これらの事を確認したのちお問い合わせから ご連絡いただきますようお願いいたします。 |
Q. | 休日前の営業時間後や休みの日に注文した場合、配送手配はどうなりますか? |
A. | 配送手配は翌営業日になりますのでご了承お願いします。 |
Q. | 注文したけど、まだ発送されない。 |
A. | お肉の場合、ご注文を頂いてからシメますので、発送まで4営業日程度かかりますので ご了承お願いします。 |
Q. | 破損時の補償はどうなりますか? |
A. | 到着後すぐにご確認いただき、ヤマト運輸(0120-01-9625)までご連絡ください。会員登録いただいている場合は、ポイントにて補償いたします。ただし、会員登録いただけていない場合の補償はございませんので、ご注意ください。 |
Q. | 複数個数注文した場合の送料はどうなりますか? |
A. | より安くお送りすることができた場合、会員の方はポイントにて返還いたします。なお、会員以外の方への返還はございませんのでご注意ください。 |
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