よくある質問

Q. 有精卵とはどのような卵ですか？

A. 通常の養鶏場で生産される無精卵とは異なり、有精卵は「ひよこになる卵」です。 大和肉鶏正規孵卵場である当社だからこそお届けできる、生命力のある卵です。

Q. 注文後、いつ届きますか？

A. 午前11時までのご注文は当日発送、それ以降は翌日発送となります。 詳しくは配送についてをご確認ください。

Q. 支払い方法は何がありますか？

A. クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。 詳しくはお支払い方法についてをご確認ください。

Q. 注文をキャンセルしたいのですが。

A. 発送準備が始まる前であれば、マイページの注文履歴からキャンセルいただけます。 発送準備開始後はキャンセルをお受けできません。

Q. 定期購入の頻度やお届け日は変更できますか？

A. マイページの定期購入管理画面から、いつでもお届けパターン・時間帯・温度帯の 変更、一時停止、解約が可能です。

Q. ポイントの有効期限はありますか？

A. 最終ご購入日から1年間ご利用がない場合、ポイントは失効します。 失効の7日前にメールでお知らせいたします。

Q. 贈り物として送りたいのですが、送り主の名前は変更できますか？

A. ご注文手続きの際に「配送元（差出人）」を選択・登録いただくことで、 会社ではなくお客様ご自身のお名前・ご住所を差出人として指定できます。

ここに記載のない内容については、お問い合わせよりご連絡ください。